比特派钱包于国内用户心中始终存在一个误区，认为“海外项目操作繁杂”，实际上自2025年下半年起始，其官网（bitpie.cc）已然全然能够支持国内网络直接进行访问，无需借助任何特殊工具，众多用户于“下载安装”首个步骤便选择了放弃，我们团队于线下沙龙留意到，现场协助用户安装一次后，80%的人当场就掌握了转账与兑换的操作。“工具不难，缺的是有人带一次"
过去的一年里，我们着重开展了两件事情，其一，将官网帮助文档进行了通俗化处理，以往提及“HD钱包路径”，现今表述为“怎么备份能找回来钱”；其二，在二线城市举办了闭门会，会上不谈论币价，仅讲解如何使用。当时在青岛举办的那场闭门会，来了四十多位人员，这些人皆是持有主流币却未曾提现的中年人。有用户表示：“并非是不想去使用，而是害怕操作失误导致钱丢失无影踪。最终得出这样一个结论，信任并非靠大量密集投放各种广告就能树立起来的，而是依靠切实解决用户内心所惧怕的问题，一步一步积累攒聚起来的。”。
在2026年的时候，我们有着这样的计划，要将用户培育这件事做到“场景里”，会跟硬件厂商展开合作，在设备出厂之际预装轻节点版比特派，还会跟留学生社群进行联动，去教他们如何利用派汇率换算功能支付学费。与此同时，官网已经上线了“新手任务”模块，完成转账、兑换、授权撤销这三关，就会送5元等值BTC。拓展市场并非是拉人头，而是让工具在生活里自然而然地出现。
当你在使用比特派之际，是否遭遇过哪一个具体的操作处于卡顿的情况呢？究竟是辅助记忆词汇进行备份，这回又或者是跨越链进行兑换呢？欢迎留下你的言论，我将会挑选出三个具有典型性的问题，通过录制屏幕的方式来予以解答。