比特派官网反馈通道升级，服务响应更快了

比特派一直把用户声音放在极其关键的首要位置，近期，其官网客户反馈系统进行了全面又深入的升级，现在，用户提交的各类建议、遇到的问题，都能在短短24小时内得到人工给出的回复比特派官网反馈通道升级，服务响应更快了，在此期间，我们大量收集了多达上千条真实反馈信息，这些反馈主要围绕和汇聚在转账速度以及客服响应这两个关键要点上。

冲着用户反馈里那些最为密集集中的问题，技术团队开展实施了积极且富有成效的行动，已经全方位且极为细致地优化了节点配置比特派官方网站的客户反馈与服务改进，让转账确认时间大幅缩减，缩减幅度超出了 30%。与此同时，客服系统也实施了重要的升级，引入了智能分单机制，对于复杂问题能够优先转接给资深专员去处理，这一举措效果显著，平均解决时长从原本的 48 小时成功压缩到了 18 小时。

全新增设于官网的“改进日志”板块，会将用户所提提议的采纳情况每月进行公示。你在最近的使用过程当中，遭遇了怎样的痛点？再不然对哪一项服务是并不满意的？欢迎在评论区留下你的真实体验，我们会认真记录每一条，并且持续跟进。