比特派钱包上线已经过去两年，在这两年期间，我作为产品经理，真的是感触特别深。用户每一次轻轻点击屏幕，实际上都是在对产品进行一回无声的投票。从最开始的下载阶段，到后续的转账那种操作，每一个环节要是出现了卡顿，都极有可能致使用户流失。我们依靠后台数据深入去分析以后发现，新用户在使用过程中，最容易卡在备份助记词这个步骤。这一步的界面提示不是很清晰直观，让好多用户在碰到问题的时候一头雾水，最终直接选择卸载。这毫无疑问是市场传递给我们的，颇为重要至极的首堂课，入门体验针对一款产品来讲，的确是决定生死存亡的关键要点所在。
上线两年的比特派钱包，身为产品经理的我深有体会。用户与产品交互时，点点屏幕皆是态度表达、从下载起，到转账等后续操作，任何环节卡顿，都会致使用户不满，进而流失。经后台数据精准洞察，我们明确新用户最大问题是备份助记词环节出现的状况。因界面提示不简洁明明，好多用户操作时不知所措，最终无奈卸载产品。这样清晰的传达是针对我们的，关于市场的反馈，入门体验是产品能成功或者不能成功的关键所在，它直接就决定了产品到底是能生存下去还是会走向灭亡。
将用户吐槽视作宝藏，乃是我们优化产品的诀窍，社群当中有用户发出抱怨称“扫码转账时常失败”，经技术方面排查后发觉是部分机型摄像头兼容性的问题，我们并未进行简单修复，反而是增设了手动输入地址的快捷入口，与此同时对扫码算法予以优化，三个月过后，这类投诉降低了70%，真实的使用场景，始终都比测试环境更为复杂。
并非迭代数量越多就越好，而是越精准才越好，我们对功能使用频率展开了统计，从而发现“行情查看”的使用率乃是“资讯阅读”倍数为三那么多，于是果断将资讯板块自首页转移，迁移至此并且让位于二级页面，进而让价格走势居于核心位置，改版完成后，用户日均停留的时间没有发生改变，然而交易转化率却提升了百分之十五，去除掉冗余成分，要使高频需求走最短的路径，这才是优化的本质所在。
当你运用比特派之际碰见过极为令人头疼的状况是啥呢，欢迎于评论区进行吐槽，每一个真实的反馈均会被产品经理逐一条目去查看。